Мама Недели: Надежда Супрычева (блог «Мамский бизнес с нуля»)

В сегодняшнем выпуске рубрики Мама Недели мы хотим познакомить вас с Надеждой Супрычевой, автором недавнего гостевого поста о том, как превратить хобби в бизнес, и Интернет-проекта «Мамский бизнес с нуля», получившего награду в номинации “Профессиональный блог” в акции “Выбор “Блоги Мам” 2011″.  Для нашей сегодняшней героини блог — это не основной вид деятельности, а часть бизнеса по производству и продаже специализированной одежды для кормящих мам — Momom. О том, с чего все началось и как Наде удалось создать свое дело в согласии со своей жизненной философией, читайте в этом интервью.

Мама Недели: Надежда Супрычева (блог "Мамский бизнес с нуля")

Блоги Мам: Надя, привет! Спасибо, что выделила время и согласилась ответить на наши вопросы. Расскажи, пожалуйста, немного о себе.

Надежда Супрычева: Вам спасибо большое за гостеприимство и возможность поучаствовать в «Маме недели»! Это моя любимая рубрика на Блоги мам. =)

Я живу в Санкт-Петербурге, в этом году стукнет 30 лет (огого! =)). К своему удивлению, считаю себя вполне состоявшейся личностью: счастлива замужем (пошёл десятый год, как мы с мужем вместе), помогаю расти полуторогодовалой доче (или это она мне помогает расти?), занимаюсь любимым делом.

Кстати, именно после начала своего дела (я создала новый бренд одежды для кормления — Momom, основанный на философии позитива и счастья) я осознала, что — всё, база готова, я счастлива. Я шла к этому много лет! Годы раскладывания своих тараканов по полочкам, преобразования их в нечто более приглядное — с помощью разных современных методик работы над собой. Кому интересно, расскажу подробнее, так как я на них собаку съела, с голодухи. =) Про одну из техник, Аспектику, можно прочитать в моем блоге .

Блоги Мам: Ты создала не просто блог, сайт или инфобизнес, коих в Интернете множество, а рискнула открыть оффлайн-бизнес с производством, сбытом и всеми остальными составляющими «настоящей» компании. Какая подготовка потребовалась для того, чтобы решиться на этот шаг? Как ты пришла к идее создания одежды для кормящих мам? Были ли ещё какие-нибудь перспективные направления, от которых ты отказалась?

Надежда Супрычева: Честно говоря, не считаю, что я «рискнула»: в моём понимании рискуют люди, закладывающие свои квартиры или вкладывающие в предприятие последние деньги. Вот они – да! Там уж или пан, или пропал. Я ничем подобным не занималась, тихо-мирно делаю своё дело без драматизма.

Начала с малого: инвестиции небольшие, поэтому даже своих лекал у меня пока нет, корректируем те, что уже есть у поставщика. Из-за высокой себестоимости (так как всё делается через подрядчиков) прибыль сомнительная, но на этапе старта, когда важнее обкатать систему, это нормально.

Конечно, цель – увеличить объёмы и за счёт этого снизить себестоимость товаров. В идеале – вообще открыть своё производство, потому что сидеть ровно на попе и ждать, пока на производстве три недели шьют двадцать футболок (потому что то сшили не так, пришлось перешивать, то наврали, что сшили, а потом оказалось, что ткань закончилась – нужно ждать, когда ткань привезут – и всё в таком духе) меня не устраивает.

Пожалуй, не было какого-то конкретного момента, когда я решалась, буквально стоя на краю, “прыгнуть или не прыгнуть” с головой в новопридуманный бизнес. =) Сначала пришла идея – очень гармонично, после серии других идей; потом начались вопросы из серии “как это сделать”? Я методично искала (и продолжаю искать) на них ответы, и каждый раз принимала очередное решение, ведущее меня вперед.

Так как я до этого не имела представления о бизнесе (не считая нескольких неудачных попыток среди родственников), то открытия поджидали на каждом шагу. Важность продаж (они, как оказалось, важнее производства самых гениальных товаров), системного подхода ко всему в бизнесе, постоянного усовершенствования, создания доверия к бренду.

Я впитывала знания откуда могла: из книг и блогов, из общения с состоявшимися бизнесменами, из онлайн-курсов. Информации, конечно, море, но её мало того, что нужно всю переработать, так ещё и систематизировать (это самое сложное) и правильно применить! Аааа! Голова до сих пор идет кругом. =)

От других перспективных направлений я не отказывалась. На самом деле, все перспективные направления я органично вплетаю в Momom. Пока не очень заметно, так как многие вещи ещё не выставлены на всеобщее обозрение, но взять хотя бы Клуб позитивных мам.

В рамках Клуба я занимаюсь любимыми делами – рисую комиксы на мамскую тему (всегда обожала рисовать стрипы из жизни) и делюсь наработками и мыслями по поводу того, как жить счастливо и радостно. И в то же время создаю свой канал для общения с потенциальными клиентами. В общем, одежда для кормления – это только начало. =)

Комикс "Воскресное утро папы"

Блоги Мам: Сколько времени прошло от идеи до первой продажи? Что было самым сложным — в начале и сейчас?

Надежда Супрычева: От идеи до первой продажи прошло больше полугода. Необходимо было продумать концепцию, понять целевую аудиторию, найти поставщиков, нарисовать и написать сайт, придумать и воплотить дизайны надписей для футболок…

Всё это по десять раз переделывалось, как только появлялась новая информация. И сейчас постоянно переделывается. Каждую неделю прошу мужа что-то поменять на сайте. И это я ещё держу себя в руках, так как он очень занят! Был бы в штате программист, меняла бы каждый день что-нибудь. =)

Самым сложным в начале и сейчас было и есть воспринимать происходящее легко и с юмором. Кажется, что всё движется убийственно медленно, я хочу всё и сразу! А тут – то времени нет, то знаний не хватает, то силы закончились по ночам работать. Ооо, трагедия! Нет ста тыщ миллионов, чтобы взять опытного наставника-консультанта, дать везде рекламу и не париться. =)

А если копнуть глубже, то оказывается, что медленный рост только на пользу: пока устаканивается система приёма и обработки заказов, отношения с производством, шлифуются бизнес-процессы и тому подобные важные дела – под большим наплывом заказов можно утонуть. Но вот опытный наставник не помешал бы, да. Дела явно шли бы в несколько раз быстрее.

А еще я писала о том, как работать с негативными высказываниями в адрес вашей компании.

Блоги Мам: Какие маркетинговые методы ты опробовала? Что было наиболее эффективным для твоего магазина, а что оказалось пустой тратой времени? (Интересно было бы узнать не только о сетевых, знакомых нам способах, но и о традиционных методах рекламы, если ты их использовала).

Надежда Супрычева: Из традиционных методов рекламы я пока попробовала лишь один – гараж сейл, и то – неудачно. Я как-то упустила из вида тот факт, что туда придут в основном с целью купить б/у вещи, и мои футболки по 800 рублей будут пролетать мимо радаров покупателей. Не было ни одной продажи! Я тогда вообще довольно бездарно распорядилась ресурсами, но прошлое уж не воротишь.

На данный момент решила для себя оставить, как самое эффективное, продвижение в Интернете. Причина проста: у меня Интернет-магазин, значит, нужны мамы, знакомые с Интернетом и делающие там покупки. Соответственно, реклама в Интернете будет более целевая, чем в оффлайне.

Ведь несмотря на то, что в моей семье даже подгузники в Интернете покупаются, остаётся ещё очень много мам, относящихся к Интернет-магазинам с непониманием. А у меня не такой рекламный бюджет, чтобы развеивать их сомнения относительно электронной коммерции вообще, этим пусть гиганты занимаются (хотя и они не спешат в это вкладываться, надо заметить!).

Вообще, честно признаюсь, маркетинг – моё самое слабое место! “Бэн, это Данила, ай нид хелп!” (с) “Брат – 2”. Мне поначалу пришлось много работать с разными глупыми страхами. Например, раньше мне было как-то неудобно даже друзей в свою коммерческую группу ВКонтакте пригласить! Такое наследие совка в голове.

Сейчас с подобными завихрениями разобралась (с помощью моих любимых техник работы с негативом), теперь нужно работать с системой продвижения.

Блоги Мам: Кто разрабатывает дизайн футболок и придумывает надписи? Где ты или твои помощники черпаете вдохновение? Могут ли покупатели/читатели блога предложить свои идеи для надписей?

Надежда Супрычева: Футболки я закупаю у поставщика, их немного изменили под мои нужды. В будущем, конечно, планирую сделать свои лекала. *_* Сами надписи и их дизайн придумываю сама. Я раньше работала художником-иллюстратором и графическим дизайнером, всю жизнь рисую.

Вдохновение черпаю в своём опыте кормления грудью и в опыте окружающих мам – в реальной жизни, в Интернете. Конечно, кому очень хочется, могут предложить свои идеи для надписей! По итогам общения возможны два варианта: выпуск в общей коллекции или разработка индивидуального единичного дизайна. Я это не афиширую, но если кто-то обратится, можно попробовать!

Есть, правда, определённые рамки: принты должны быть обязательно с положительным подтекстом. Это философия всего бренда. Всей моей жизни. =)

Блоги Мам: Как в сущности устроена эта одежда? Как обыкновенная белая футболка превращается… в удобную одежду для кормления? Можно ли заказать просто белую футболку без надписи? Планируешь ли ты вводить новые модели одежды (платья, блузки…)?

Надежда Супрычева: Вся одежда для кормления устроена очень просто: в какой-то части платья-футболки-блузки ткань приподнимается, обнаруживая потайной разрез, через который можно дать грудь ребёночку. Я такую одежду очень уважаю, у меня её много разной. =)

Просто белую футболку без надписи заказать можно, но не у меня. Кстати, а почему бы мне не внести её в каталог? А это идея, спасибо!

В начале я очень жёстко придерживалась заданных ограничений, которые сама себе напридумывала – по ассортименту в том числе. Потом осознала, что лишаю себя громадного удовольствия от экспериментов и приключений. Ради чего тогда всё затевать, если не для радости, удовольствия?.. Так бизнес учит гибкости, мудрости.

Ассортимент обязательно буду расширять. И платья есть в планах, и майки, и ещё много чего. Неожиданного. =) Вообще, есть в этом, конечно, определённый кайф – делать что-то эдакое! Удивлять. Происки эго, однозначно. =)

Блоги Мам: Как ты считаешь, не пропадёт ли у тебя задор, с которым ты занимаешься этим делом, когда ты перестанешь сама быть кормящей мамой?

Надежда Супрычева: Я надеюсь, что если и перестану быть кормящей мамой, то ненадолго. =) А потом ещё раз. =) Если серьёзно, то Momom уже вырос из просто бизнеса по производству одежды для кормящих мам. Едва успев начаться, он пустил ростки в самых разных областях. Наверное, так в нём отражается моя интересующаяся натура.

С какой-то стороны это минус, получается распыление ресурсов, они пока не безграничны. С другой стороны – это плюс: каждая новая задумка обогащает старые. Я, конечно, понимаю, что хвататься сразу за все идеи – неэффективное занятие, поэтому отбираю самые актуальные на данный момент. По доступности затрачиваемых на задачу ресурсов, по времени исполнения, по новизне и так далее.

Блоги Мам: Судя по всему, бизнес отнимает у тебя массу времени и энергии. Как при таком интенсивном графике тебе удаётся уделять достаточное время семье? Как организовываешь свою жизнь? (У тебя даже рубрика есть с таким названием).

Надежда Супрычева: Дааа, бизнес – время- и трудозатратное занятие! Как и все серьёзные занятия, впрочем. Стараюсь осознанно подходить к расстановке приоритетов, иначе что-то одно будет постоянно ущемлять остальные сферы жизни. Конечно, периодически срываюсь, так как я, всё-таки, человек со своими слабостями. =)

То ночами начну сидеть, чтобы писать посты в блог каждый день, то погружусь в рисование, то все время на дочку начинает уходить – и приходится намеренно выравнивать себя. Разбираюсь сама с собой, почему я ухожу с головой именно в это, чего мне не хватает, чего я боюсь в других областях жизни, почему я от них сбегаю.

Например, начинаю избегать дел по бизнесу в основном тогда, когда старые планы себя уже исчерпали, а новых ещё не построила. Возникает неразбериха и путаница (прежде всего, в голове), от которой, конечно, одни неприятные ощущения, и подсознательно я от них ухожу в другие сферы. Потом сажусь, заново расписываю, что и когда нужно сделать, и на душе сразу легчает, можно спокойно работать дальше.

Я очень люблю организацию по системе Яны Франк (и вообще я её люблю, она меня вдохновляет на подвиги, когда, казалось бы, силы на исходе и ничего не хочется). Но система эта основана на хроносе (привязке ко времени), а я, как любая мама, живу по кайросу (завишу от циклов ребёнка). Поэтому приходится приспосабливаться.

Когда дочка была маленькая, спала несколько снов, было попроще записывать планы и следовать им. Сейчас намного сложнее, я даже пока перестала писать себе ежедневные задачи, пишу сразу на длительный промежуток. Это не так эффективно, я трачу энергию на раздумывание, чем из списка сейчас заняться, вместо того, чтобы просто смотреть, что там по плану, и делать… Думаю, в самое ближайшее время я снова начну вести ежедневник. Хватит уже потчевать себя отговорками!

Блоги Мам: Для нашего сообщества ты — уникальный случай: бизнес у тебя чисто «мамский», а блог — сугубо деловой. 🙂 У тебя никогда не возникает желание завести ещё и мамин блог? Или, может быть, у тебя уже есть онлайн-дневник, где ты рассказываешь о своём опыте родительства?

Надежда Супрычева: Вот как раз сегодня я решила расширить круг тем в своём блоге! Теперь буду писать не только про бизнес, по мере желания буду писать про творчество, про работу над собой, про семью. Решила так сделать, потому что бизнес, на самом деле, очень зависит от всех этих вещей. Он ведь не сам по себе, он – часть жизни, часть личности. В личности всё взаимосвязано.

Ещё выжимку из моего родительского опыта и опыта саморазвития и пути к радостной, счастливой жизни можно почитать в рассылке Клуба позитивных мам. Я тут размышляю: может, переименовать его в Клуб счастливых мам? Это гораздо ближе к цели моей рассылки…

Надежда с семьёй

Блоги Мам: Какая ты мама? Кто/что повлияло на твоё восприятие материнства? Расскажи немного о ваших с дочкой играх, занятиях, буднях и праздниках.

Надежда Супрычева: Я мама любящая. Мятущаяся, ищущая свой мамский стержень. Покупающая дочке одежду в последний момент (как и себе, очень от этого страдаю: уже холодно/жарко, а мне одеть нечего).

Практикующая в общем и целом систему естественного родительства, как я её понимаю. Повлияла на меня в самую первую очередь книга Жан Ледлофф “Как вырастить ребёнка счастливым”. С замиранием сердца читала я о диком племени екуана, затерянном в джунглях, все члены которого просто счастливы. И подход их к взращиванию детей поразил меня до глубины души, и наконец-то отступили мои страхи перед рождением и воспитанием детей.

Потом было ещё много книг, семинаров, общения с родителями. Но эта книга – самая-самая. Навсегда. Кстати, эта книга – единственная, которую Жан Ледлофф вообще написала. Наверное, это было её предназначение в этой жизни.

С дочкой будни проводим незатейливо. Занимаемся тем, что в голову придет. Конечно, рисуем. =) На одном листке: она – своё, я – своё. Работы получаются свободными, я бы одна так не смогла ни за что! Так что я у неё учусь. Читаем, пляшем, в догонялки играем, с мячиком бегаем, по делам ездим, в гости ходим, гуляем, готовим еду. Всего понемногу.

Блоги Мам: Когда надо принимать жизненно важные решения (будь то в сфере родительства или любых других), что оказывает решающее влияние — разум или интуиция?

Надежда Супрычева: Мой идеал – так чувствовать свою интуицию, слышать вдохновение, чтобы без сомнений знать, что нужно сейчас сделать, какое решение принять. Ноооо… Пока этот идеал далёк от реальной жизни.

Бывает, так мучаюсь, выбирая, что съесть на обед, обрыдаться можно. =) Планомерно воспитываю в себе лёгкое отношение к жизни. И ведь получается! Каждый день я вспоминаю о том, что счастлива. Такой кайф! В суете жизни постоянно теряется ощущение счастья, но теперь оно очень легко возвращается. Спасибо многолетней работе над собой (я уже лет шесть практикую разные техники).

Блоги Мам: Твой блог для меня — пример того, как можно относиться и к своему делу, и к ведению блога. Ты постоянно учишься, не останавливаешься на достигнутом, всё время придумываешь что-то новое. Поделись, пожалуйста, планами на ближайшее будущее и более отдаленными целями? Связаны ли они с momom?

Надежда Супрычева: Спасибо большое на добром слове! Так сложилось, что учиться чему-то новому для меня – стиль жизни (спасибо примеру родителей). Несмотря на жутко проблемные школьные годы (в старших классах за неуспеваемость чуть не отчислили два раза). Не могу сидеть на одном месте долгое время. Сейчас даже не вспомню, сколько курсов на своём веку позаканчивала – от массажа до эротических танцев.

И я твёрдо убедилась: все пришедшие знания обязательно пригождаются в жизни. Никогда не знаешь, каким образом, но раз они пришли, то точно пригодятся! Правда, если бы даже знания улетали в трубу, я бы всё равно училась, потому что это интересно. =) Улавливать невидимые раньше связи, открывать новые миры, расширять свою Вселенную – меня это захватывает.

Причём, иногда хватает просто удовлетворить базовый интерес (например, почитать учебник по французскому и понять, как устроена система языка), а иногда иду с “предметом” бок о бок всю жизнь, как это получилось с рисованием.

Очень много накопилось незавершенных начинаний. Верю, что они ждут своего часа, моей внутренней готовности, чтобы наконец воплотиться в этом мире. С одеждой для кормления тоже так было: уже работая над Momom, я открыла свой блокнот с разными идеями (есть у меня такой, записываю туда всё, что хочу сделать в будущем) и обнаружила запись: «Создать свою линию одежды для кормящих мам». Долго потом дивилась, несмотря на то, что уже, по идее, должна была бы привыкнуть к тому, что подсознание всегда начеку и любит подкидывать сюрпризы.

Планы на будущее вполне конкретны: делать всё возможное для того, чтобы жить ещё счастливее и гармоничнее. Из этого уже вытекают все остальные цели. Такие, как сделать Momom ещё популярнее и интереснее, дарить мужу и дочке ещё больше любви и радости, переехать в более гостеприимное тёплое местечко, выглядеть стильно и женственно, и ещё сотни других маленьких и не очень вещей.

Пользуясь случаем, приглашаю всех в Клуб позитивных мам.

Традиционное пожелание для мам-блогеров:

Дорогие мамочки, спасибо вам за ту чудесную добрую атмосферу, которую вы все создаёте в этом сообществе! Желаю вам много сил, душевных и физических, ведь в нашей суматошной жизни так нелегко бывает совместить многочисленные желания с действительностью.

Так здорово, что вы все движетесь вперёд и учите этому своих деток! Мне кажется, это один из самых важных уроков, который мы можем преподать нашим малышам своим примером. Желаю всем радости, удачи и многочисленных читателей!

Интервью подготовила Алла

Что будем искать? Например,Человек